La boutique en ligne

Tous les produits que vous voyez dans notre boutique en ligne sont également en stock - et généralement disponibles à la commande tout-de-suite. Tous les produits que vous commandez avant 12h00 seront livrés par DPD Suisse le jour suivant.

Exceptés sont certains articles saisonniers (par exemple, Noël, Pâques, etc.), qui dorment dans notre entrepôt saisonnier et auxquels nous n'avons pas accès. Ensuite, il y a les articles dits "marchandises dangereuses". Il s'agit notamment de feux d'artifice ou de grandes bouteilles d'air comprimé (hélium), que nous ne sommes pas autorisés à envoyer par la poste. Toutefois, vous pouvez toujours commander la quasi-totalité de ces produits en ligne et les retirer ensuite dans le magasin de votre choix.

La tarification pour les grandes quantités est automatisée et vous bénéficiez d'une remise de 10 ou 20 % en fonction de la quantité (sauf pour les articles à un prix déjà réduit).

Utilisez les canaux d'information de la colonne de droite pour vos questions concernant la boutique en ligne (retours, factures, paiements, plaintes, etc.).

Les commandes avec livraison par poste ne sont possibles que via la boutique en ligne - la WOP-Line ou les succursales WOP ne peuvent pas accepter des commandes pour livraison par courrier par téléphone ! Bien entendu, vous pouvez réserver des marchandises pour vous-même dans n'importe quel magasin WOP - même par téléphone.

Merci de votre compréhension.

Il y a principalement des raisons formelles qui font qu'il est impossible de passer des commandes d'expédition par téléphone :

- Les clients doivent confirmer les conditions générales pour une commande.

- Une vérification du crédit est toujours effectuée en arrière-plan lorsqu'une commande est passée.

 Chaque magasin WOP est en mesure de reprendre ou d'échanger les marchandises que vous avez commandées. Dans ce cas, n'oubliez jamais de prendre la facture avec vous.

Pour toute question concernant des articles spécifiques ou des prix, vous pouvez toujours appeler le WOP-Shop à Zunzgen, Worb, Dierikon, Amriswil ou Payerne.

L'expédition de feux d'artifice est notamment interdite. Nous ne pouvons donc pas expédier de feux d'artifice.

Cependant, les feux d'artifice peuvent être commandés pour être collectés toute l'année à Zunzgen. Dans les autres WOP's, cela n'est possible que dans les jours précédant les jours fériés et avant la veille du Nouvel An.

 Vous trouverez des informations sur les différents magasins WOP sur cette page d'accueil.